Mobile / Sports
onpen8 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác thực giao dịch qua MoMo hoặc Debit Card, và hỗ trợ bạn khi cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên onpen8, chúng tôi lưu lại các thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: địa chỉ email, số điện thoại liên kết và lịch sử giao dịch qua các phương thức thanh toán nội địa như MoMo, Debit Card. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp tiền và hỗ trợ khi bạn liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được cấp quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu để vận hành nền tảng — họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được sử dụng thông tin ngoài phạm vi đó. Cookie và dữ liệu phiên truy cập được ghi lại nhằm duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trình duyệt di động, đồng thời giúp chúng tôi phát hiện các hoạt động bất thường trên tài khoản. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chính sách quyền riêng tư này xác định phạm vi dữ liệu mà onpen8 chịu trách nhiệm xử lý. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và khi nào cần đọc thêm điều khoản của bên thứ ba.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản — bao gồm email, số điện thoại và thông tin xác minh — thuộc phạm vi chính sách này.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, Debit Card được lưu trong tài khoản của bạn. Chúng tôi ghi nhận trạng thái giao dịch; điều khoản xử lý cụ thể do nhà cung cấp thanh toán quy định riêng.
Các trang thông tin, mô tả trò chơi và nội dung sảnh lobby không thu thập dữ liệu cá nhân. Bạn có thể xem nội dung đó mà không cần đăng nhập.
Liên kết đến trang ngoài hoặc ứng dụng thanh toán độc lập không thuộc phạm vi chính sách này. Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng mà bạn nên đọc trước khi sử dụng.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu mình đã cung cấp cho onpen8. Không cần chờ — phần lớn các thao tác có thể thực hiện ngay trong tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ. Mở trang cài đặt tài khoản để xem thông tin đang được lưu. Nếu có sai sót — ví dụ số điện thoại cũ hoặc email không còn dùng — bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận sau khi xác minh danh tính. Đối với dữ liệu giao dịch qua MoMo hoặc Debit Card, lịch sử được hiển thị trong mục ví tài khoản; bạn không cần liên hệ để xem lại các khoản nạp đã thực hiện. Nếu bạn muốn đặt câu hỏi về cách dữ liệu được lưu trữ hoặc yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat — chúng tôi sẽ phản hồi theo trình tự tiếp nhận.
Vào mục cài đặt tài khoản để xem các thông tin bạn đã cung cấp khi đăng ký, bao gồm email và số điện thoại liên kết.
Nếu thông tin không chính xác, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ cập nhật hồ sơ và thông báo lại cho bạn.
Bạn có thể hỏi về loại dữ liệu chúng tôi lưu, thời gian lưu trữ và mục đích sử dụng bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat hỗ trợ.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét theo từng trường hợp và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xử lý nội bộ.
Nếu bạn có thắc mắc về cách onpen8 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền chỉnh sửa hay xóa thông tin, có ba kênh bạn có thể dùng. Chọn kênh phù hợp với mức độ khẩn cấp của câu hỏi.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp với yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
Mở cửa sổ live chat trên trang web để đặt câu hỏi nhanh về quyền riêng tư hoặc xác nhận trạng thái yêu cầu bạn đã gửi trước đó.
Trong mục hỗ trợ tài khoản, có biểu mẫu gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Điền đầy đủ để bộ phận xử lý có thể xác minh danh tính và phản hồi đúng nội dung.
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu vận hành; bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ.
Mọi phiên truy cập — dù trên trình duyệt điện thoại hay máy tính — đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn không đi qua kết nối không bảo mật.
Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trình duyệt di động. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, Debit Card chỉ được truy cập bởi nhân sự có phân quyền cụ thể. Không có nhân viên nào được xem dữ liệu ngoài phạm vi công việc của họ.
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, thông báo sẽ được đăng trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày cập nhật được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận nội dung mới.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách onpen8 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin bạn nhập khi đăng ký. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc Debit Card, trạng thái giao dịch cũng được ghi lại trong ví tài khoản để bạn có thể tra cứu sau.
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Một số nhà cung cấp kỹ thuật được cấp quyền truy cập hạn chế để vận hành nền tảng và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp, xác minh danh tính và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xử lý nội bộ.
Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.
Không hoàn toàn. Chính sách của chúng tôi bao gồm dữ liệu bên trong tài khoản onpen8. Khi bạn chuyển sang MoMo hoặc ứng dụng thanh toán khác, điều khoản bảo mật của bên đó sẽ áp dụng riêng.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc mình có thuộc khu vực được phép hay không, hãy kiểm tra mục điều khoản sử dụng trên trang web.